距离2021年春节

    还有一个多月

     不少小伙伴已经开始期待

     春节回家过年了

     俗话说，有钱没钱，回家过年！

     那些背井离乡去工作的宝宝们

     头等大事就来啦➤抢票回家

     而铁路出行作为春运的一种主要方式

     更受到了打工人们的密切关注！

     由于疫情的影响

     今年的春运不同于往年

     春运的手续也会更为繁琐！

     还有新推出的

     计次票、定期票，怎么买？

     静音车厢如何预订？

     小编搜罗了详尽的攻略和流程

     需要归家的你一定用的上

     快来做笔记啦

     2021年春运

     将从1月28日开始

     到3月8日结束

     共计40天

    需要回家过年的宝宝们

     尽量及早订票哦

     节前抢票高峰期

     在小年前后

     其中最炙手可热的

     当属腊月二十六至腊月二十九这四天

     按照铁路预售时间

     从1月9日开始预售腊月二十六车票

     除夕前后的火车票最早可在1月13号前后订票！

     学生党看这里

     购买学生票须符合哪些条件？

     在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

     家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

     大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。

     在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。每学年乘车次数限于四次单程。当学年未使用的次数，不能转至下年使用。

     学生优惠票价是怎么定的？

     普通旅客列车硬座享受半价优惠，动车组二等座享受公布票价的7.5折优惠。

     购买学生票，乘车时需不需要换取纸质车票？

     学生在每学年首次乘车前，需要到车站指定售票窗口或自动售票机办理资质核验，完成后，本学年内均可凭办理核验的身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，无需取票。

     退票后，优惠次数是否返还？

     学生票退票后，将返还优惠次数；但购买联程学生票的，如仅退部分接续车票，不返还优惠次数。学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。

     老年旅客看这里

     老年旅客只会使用现金购票怎么办？

     火车站的人工窗口均可使用现金购票。

     同时，爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，以方便老年旅客购票。

     目前，在票量充足的前提下，12306售票系统能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的，系统也会自动分配相邻座位。想为自家老人购买下铺票的朋友，可提前规划行程，尽早购买火车票。

     老年旅客无手机号，如何在12306上核验呢？

     如果老年人旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码在12306上进行核验。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。

     社会群体看这里

     购买火车票有哪些渠道？

     除了12306.cn网站（含12306手机App），旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话（区号+95105105）购买车票。

     如何使用人脸识别进站乘车？

     进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，老年旅客也可选择通过人工验证乘车。

     忘带身份证了怎么办？

     您可以在火车站的公安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明，然后通过人工检票口进站乘车。

     注意：临时身份证仅限当日乘车使用。

     手机没电了怎么办？

     火车站的候车室均设有应急充电处，具体位置可咨询车站工作人员。 在高铁动车上，大部分动车组的座椅下部、卫生间、车厢两端都设有充电插座，部分列车在行李架下方也设有充电插座；复兴号在商务座左侧扶手处、一二等座的座位中间均设有充电插座。

     特殊票购买看这里

     计次票、定期票如何乘坐？

     A：席位预约

     通过12306网站、“铁路12306”APP、自动售票机预约席位

     ➡预约席位后，乘车人持有效身份证原件进站检票乘车

     ●计次票最多可预约4个待使用席位；定期票最多可预约10个待使用席位

     ●行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，不收取费用；未取消预约视为一次乘车

     B：直接刷证

     ●当列车有剩余席位时，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证原件，直接进站刷证检票乘车

     ●获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号

     ●乘车人如持有多个适用于所检车次的产品，需到人工检票口选择相应产品检票进站

     计次票、定期票未使用能退吗？

     可以。产品为启用乘车的，可以通过原购买渠道申请退款，否买后30天内仍未启用乘车的，系统将自动全额退款。

     【注意】

     ●首次预约席位后，开车前未取消预约的，视为一次乘车，票款不退还

     ●已经启动了计次票或定期票，但乘车次数没有使用完，票款不退还

     计次票、定期票如何报销？

     自计次票或定期票启用至有效期结束后30天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站窗口换取报销凭证。

     计次票、定期票能享受积分累积吗？

     可以。

     乘车积分=票款（元）×5。积分在产品有效期结束后5天内自动入账。

     静音车厢是什么？

     12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。

     通过铁路12306网站、APP、自动售票机买票时，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票。

     “静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。旅客乘坐“静音车厢”时，请配合遵守“静音”约定。

     具体车次为：

     京沪高铁：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G19、G22次 成渝高铁：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次

     “静音车厢”约定是什么？

     ●请在“静音车厢”内保持安静

     ●请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能

     ●请将手机调至静音或震动状态

     ●请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”

     ●请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗

     ➙不建议携婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”

     其他注意事项

     有序乘车

     在站台上，听从列车员的指挥。有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。

     佩戴口罩

     乘客要做好个人健康防护，正确佩戴口罩，特别是对随行儿童，更要做好保护措施。

     配合测温

     积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。

     最后，希望宝宝们都能

     顺利抢到票票子，安全到家

     过个幸福的团圆年！

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     新年开门红五重大礼

     助力游子返乡置业

     给自己和家人安个温暖的家

     奏响2021舒居幸福年

     一 重 礼

     新年大优惠83折

     省钱买房不如买房省钱

     二 重 礼

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     让安家置业梦想更轻松实现

     三 重 礼

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    四 重 礼

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